Fragt og Returnering

Gratis fragt

EU – Gratis fragt
Ordrer inden for EU sendes med GLS, DHL eller UPS. Ordrer inden for EU leveres inden for 3-5 hverdage, med mindre du vælger vores ekspresforsendelse (1-2 dage).

USA og resten af verden – Gratis fragt
Ordrer sendes med GLS, DHL, FedEx eller UPS. Leveringstiden er 3-5 hverdage, med mindre du vælger vores ekspresforsendelse (1-2 dage).

Alle ordrer faktureres i Danske Kroner (DKK). Ordrer uden for EU er underlagt lokal importtold og afgifter, som betales af kunden ved modtagelsen. Toldbehandling o.l. kan medføre forsinkelser. Kunden hæfter selv for disse gebyrer og forsinkelser.

 

Returnering af et produkt

Vi tilbyder 30 dages gratis returnering.

Refusion vil ske ca. tre uger efter modtagelsen af de returnerede briller.

Returnerede briller må ikke have været brugt og skal fremsendes i den originale indpakning.

For at returnere et produkt, bedes du sende returvaren til en af følgende adresser - kontakt os for at modtage en returseddel:

Europa: Store Kongensgade 81C, Copenhagen 1264, Denmark.

USA og resten af verden: 175 Varick Street, Suite 265, New York, NY, 10014, USA.

Forsinket eller udeblevet refusion:

Kontroller først din bankkonto igen, hvis du endnu ikke har modtaget et beløb, du skal have refunderet.
Kontakt dernæst dit kreditkortselskab. Det kan tage nogen tid, før refusionen bliver officielt bogført.

Kontakt derefter din bank. Der medgår ofte en vis behandlingstid, før en refusion bliver bogført.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på hello@christophercloos.dk

Ombytning

Vi ombytter kun produkter, som er ubrugte eller fejlbehæftede. Hvis du har brug for at ombytte produktet til samme produkt, skal du sende en email til hello@christophercloos.dk og sende produktet til en af de adresser, der fremgår herover.

Den tid, det tager, før det ombyttede produkt når frem til dig, kan variere alt efter hvor du bor.

Du bør overveje at benytte en forsendelsestjeneste, som gør det muligt at spore dit produkt, eller at forsikre din forsendelse. Vi garanterer ikke for modtagelsen af dit returnerede produkt.

Tilslut dig en verden af Cloos og få 10% på dit første køb

Have you chosen the right location?

Please Choose Your Store

Denmark